回复 :在这个跨界案例中，“体验”的设计来自于对“春节回家”这一场景的深入洞察。

回复 :　　低潮时，他给团队讲马云刚到北京受挫的经历，讲李嘉诚创办塑胶厂的经历，以这些“伟人”为榜样，激励自己也激励团队。

回复 :还与对于自己业务模式定位有关。